Tips para mejorar posicionamiento de hoteles en las OTA

En post anterior tratamos el tema de los canales y herramientas de comercialización hotelera y por supuesto se hizo refernecia a las Agencias de Viaje Online (OTA’s), hoy queremos mencionar algunos Tips para mejorar el posicionamiento de los hoteles en las OTA’s. En hosteltur se ha tratado este tema especificamente enfocado en Booking, pero es aplicable de manera general.

Los distribuidores hoteleros juegan un papel importante en la comercialización de los establecimientos de alojamiento dado que ayudan a los hoteles a llegar a clientes que por sus propios medios no llegarian

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Restaurant Revenue Management

Mucho se habla hoy en día del Revenue Management, aunque a decir verdad un poco menos de la vinculación ó aplicación del Revenue al tema de los Restaurantes, no por ello deja de ser importante en la gestión de estos establecimientos.

He encontrado una presentación que detalla la aplicación del Restaurant Revenue Management(RRM), espero que sea de utilidad.

“OVERBOOKING” – CAUSAS

 

Después de un fin de semana movidito, se me ocurre reflexionar sobre las causas del famoso y conocido “overbooking” en el sector hotelero.

personas check inEl “overbooking” tiene como causa principal el carácter perecedero del servicio hotelero, todos sabemos  que las habitaciones que no venda hoy, no las podré vender mañana, esto provoca que en muchos casos los hoteleros realicen todos los esfuerzos posibles para asegurarse la venta de cada habitación cada noche.

Lo anterior aparejado a la tendencia que existe por parte de los clientes de realizar reservas para un mismo día, en distintos establecimientos e incluso en el mismo, con la finalidad de encontrar una tarifa más barata en el último momento,  provoca un incremento de los “no show” – aquellas personas que teniendo reserva en el hotel no se presentan – esto hace que los hoteles se vean casi forzadas a vender por encima de su capacidad “oversell” en un porcentaje que su experiencia y estadísticas estiman que será el de los “no show”. Cuando estas estadísticas se rompen, es decir hay menos “no show” de los esperados puede aparecer el “overbooking”

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